202-杭州麗晶國(guó)際300服務(wù),杭州麗晶國(guó)際是做什么的
202-杭州麗晶國(guó)際300服務(wù),杭州麗晶國(guó)際是做什么的
杭州六小龍融資近20億,群核科技兩度IPO失效,宇樹(shù)強(qiáng)腦競(jìng)速上市 群核科技此前曾在2021年6月向美國(guó)證交會(huì)提交上市申請(qǐng),但在2023年初放棄了美股上市計(jì)劃。招股書(shū)數(shù)據(jù)顯示,2022年、2023年、2024年前三季度,該公司營(yíng)收分別為6.01億元、6.64億元、5.53億元,毛利率達(dá)到72.7%、76.8%及80.4%。盡管毛利率表現(xiàn)亮眼,但公司仍處于虧損狀態(tài),經(jīng)調(diào)整凈虧損分別為3.38億元、2.42億元、9361.1萬(wàn)元。
它覆蓋前臺(tái)、客房、餐飲、會(huì)務(wù)、康體養(yǎng)生、兒童娛樂(lè)、周邊文化體驗(yàn)等多維場(chǎng)景,力求讓每一次觸達(dá)都恰到好處。所謂“300”,在于對(duì)服務(wù)語(yǔ)言、流程節(jié)奏、資源整合、以及對(duì)個(gè)性化偏好的持續(xù)積累與優(yōu)化。你在這里不僅得到舒適的居停,更獲得一種從容而貼心的同行感。
一、以客為先的全流程體驗(yàn)抵達(dá)的第一刻,迎賓、行李、前臺(tái)溝通都由統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)與溫度帶動(dòng)。前臺(tái)的問(wèn)候語(yǔ)、眼神、語(yǔ)速,形成專屬你的溝通線,仿佛有一位貼身向?qū)г谀闵磉?。同行的工作人員會(huì)在你預(yù)訂時(shí)就記錄偏好:房型、床品需求、香氛偏好、工作區(qū)布置、靜音等級(jí)等,一旦你入房,這些細(xì)節(jié)便已就緒。
(活力中國(guó)調(diào)研行)低碳風(fēng)吹城鄉(xiāng) 杭州遞出綠色“新名片” 在余杭區(qū)徑山村,96%的森林覆蓋率和578類“野生鄰居”的生態(tài)家底,是該村打造低碳鄉(xiāng)村的天然優(yōu)勢(shì)。
房間管理系統(tǒng)會(huì)在你抵達(dá)后自動(dòng)執(zhí)行:自動(dòng)調(diào)節(jié)室溫、燈光色溫、窗簾開(kāi)啟程度,確保你的入房體驗(yàn)像清晨第一縷陽(yáng)光般自然。若你是商務(wù)旅客,酒店會(huì)提前兌現(xiàn)“靜音房、可擴(kuò)展工作區(qū)、便利的打印與會(huì)務(wù)支援”這類需求,確保工作與休息不被干擾。
在用餐與房務(wù)之間,300服務(wù)將兩端高效對(duì)接。餐廳會(huì)在你用餐前了解口味偏好和健康需求,提供無(wú)麩質(zhì)、低鹽、清淡、辣度等級(jí)、酒水搭配等定制選項(xiàng);夜間的床品整理、香氛選擇、浴鹽與用品的配比亦會(huì)結(jié)合客人的作息時(shí)間進(jìn)行優(yōu)化,確保二次入住的舒適感一致甚至更好。
兒童友好與家庭出游在同一美好場(chǎng)域內(nèi)得到照顧:兒童樂(lè)園的安全守則、親子活動(dòng)的時(shí)間表、家庭房的布置細(xì)節(jié)等,協(xié)同形成一個(gè)家一般的場(chǎng)景。對(duì)于來(lái)到杭城的商務(wù)客,300服務(wù)還會(huì)提供專職對(duì)接人,提前排布會(huì)場(chǎng)布署、音視頻技術(shù)、茶歇與宴請(qǐng)方案,確保持久的專注與高效。
二、科技與人情的融合300項(xiàng)服務(wù)的落實(shí)離不開(kāi)科技的支撐,但核心仍是“以人為本”的關(guān)懷。酒店的智能管家系統(tǒng)與人工服務(wù)并行,幫助你以最自然的方式完成日程安排與需求表達(dá)。你可以通過(guò)手機(jī)端設(shè)定日程、預(yù)約水療、預(yù)訂私人用餐、獲取景點(diǎn)多語(yǔ)種導(dǎo)覽信息,系統(tǒng)會(huì)在你需要的時(shí)刻給出提醒和建議。
若遇到突發(fā)需求,24小時(shí)在線的呼叫中心與現(xiàn)場(chǎng)管家會(huì)以幾十秒到幾分鐘的響應(yīng)時(shí)間進(jìn)行處理,確保不讓任何小插曲影響你的體驗(yàn)。
科技的另一端,是對(duì)個(gè)性化需求的細(xì)化。你在入住時(shí)的偏好,系統(tǒng)會(huì)逐步學(xué)習(xí)并在后續(xù)的訪問(wèn)中自動(dòng)呈現(xiàn)。若你喜歡早晨的湖景與安靜的陽(yáng)臺(tái),就能在清晨第一杯咖啡與自然光的映照中開(kāi)啟美好一天。若你偏好夜間放松,智能燈光、音樂(lè)、香氛將共同營(yíng)造舒適的睡前氛圍??萍寂c溫度的結(jié)合,讓人感到“被理解”,而不是被服務(wù)。
三、本地文化與風(fēng)格的深度融合杭州是一個(gè)有著深厚人文底蘊(yùn)的城市,麗晶國(guó)際在設(shè)計(jì)與運(yùn)營(yíng)中將本地文化融入日常。酒店的茶藝區(qū)、書(shū)畫(huà)與絲綢工藝角落,提供從茶道到折扇工藝的體驗(yàn)課程,讓客人更貼近杭城的歷史脈動(dòng)。午后,西湖邊的輕松散步與本地美食的探索成為常態(tài),酒店會(huì)為你定制專屬的周邊游路線,涵蓋世界文化遺產(chǎn)的必游點(diǎn)與那些隱藏在巷弄里的美味。
這樣的設(shè)計(jì)讓住宿不再是單純的休憩,而是一次關(guān)于城市風(fēng)貌、歷史記憶與美學(xué)品味的共同體驗(yàn)。
在杭州麗晶國(guó)際,300服務(wù)的價(jià)值來(lái)自對(duì)時(shí)刻的把握與對(duì)體驗(yàn)的持續(xù)塑造。下面的場(chǎng)景,能夠幫助你直觀感受它在實(shí)際中的落地。
場(chǎng)景一:商務(wù)峰會(huì)的全程伴隨你需要一個(gè)干凈、安靜、設(shè)備完善的會(huì)場(chǎng)環(huán)境,還要有可信賴的對(duì)接團(tuán)隊(duì)。酒店提供專屬管家與入口前場(chǎng)接待、會(huì)前彩排、現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)保障、茶歇定制以及多語(yǔ)種服務(wù)。會(huì)后,酒店還會(huì)提供會(huì)務(wù)總結(jié)、參會(huì)人員需求數(shù)據(jù)的簡(jiǎn)要分析,幫助企業(yè)高效復(fù)盤。
身家10億起的阿里碼農(nóng),轉(zhuǎn)投杭州科技新秀 蔡景現(xiàn)加入后,貝聯(lián)珠貫?zāi)馨哑?5年的工作經(jīng)驗(yàn),沉淀為AI工具,“也可以讓客戶放心地將運(yùn)維服務(wù)交給公司”。
(走進(jìn)中國(guó)鄉(xiāng)村)杭州翙崗村“洗街”走紅 一灣活水淌出江南“潑水節(jié)” “因?yàn)椤唇帧w驗(yàn)不向游客收取門票,工作日就有很多人慕名前來(lái),周末更是人擠人?!痹诶铞窝卓磥?lái),“免門票”不僅為鄉(xiāng)村帶來(lái)了客流,也讓周邊的業(yè)態(tài)得以盤活。
整場(chǎng)過(guò)程沒(méi)有冗長(zhǎng)的等待,所有細(xì)節(jié)都以提升會(huì)議效率為目標(biāo)。
場(chǎng)景二:家庭親子周末親子房的布置、游戲區(qū)的安全提示、兒童餐的健康選項(xiàng)、家長(zhǎng)休息區(qū)的環(huán)境設(shè)計(jì),都是300服務(wù)的一部分。夜晚的星空投影、早晨的親子瑜伽課程、以及圍繞家庭共同興趣的活動(dòng)安排,讓家庭成員在同一個(gè)場(chǎng)景內(nèi)獲得專屬關(guān)注。你可以在放松的陪伴孩子共同探索、學(xué)習(xí)、玩耍,拉近彼此的距離。
場(chǎng)景三:深度定制的休閑之旅西湖邊的海景早餐、夜晚的茶香散步、以及圍繞杭州歷史與自然的定制路線,均由專屬管家規(guī)劃。你可以選擇慢游、也可以選擇更深的文化探索路線,酒店會(huì)依據(jù)天氣、景點(diǎn)開(kāi)放情況與你心情進(jìn)行靈活調(diào)整。這種可變性讓旅行像一部可改寫的書(shū),隨你寫下下一頁(yè)的風(fēng)景。
2025杭州網(wǎng)球公開(kāi)賽官宣三批參賽球員 張之臻在列 在備受關(guān)注的本土陣容方面,去年來(lái)杭參賽的張之臻、布云朝克特以及吳易昺均將再次亮相。在上屆杭州網(wǎng)球公開(kāi)賽中,布云朝克特躋身四強(qiáng),在隨后的中國(guó)網(wǎng)球公開(kāi)賽中,他更是擊敗賽會(huì)4號(hào)種子盧布列夫打進(jìn)四強(qiáng),成為首位闖入中網(wǎng)男單四強(qiáng)的中國(guó)選手。今年5月,布云朝克特在ATP挑戰(zhàn)賽都靈站單打第三輪后,即時(shí)排名超越張之臻、商竣程,正式成為中國(guó)男網(wǎng)新一哥。
場(chǎng)景四:數(shù)字化的個(gè)人管家通過(guò)APP,你可以設(shè)置日程、預(yù)訂用餐、預(yù)定水療、同步健康數(shù)據(jù)與練習(xí)計(jì)劃。智能提醒出現(xiàn)在需要的時(shí)刻,而人工服務(wù)則將這些數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為溫度與問(wèn)候。你不需要重復(fù)下達(dá)同樣的指令,系統(tǒng)和人結(jié)合的模式,讓日常的細(xì)節(jié)自動(dòng)完成,你只需要享受節(jié)奏與舒適。
訂制流程與會(huì)員體系無(wú)論你是商務(wù)??瓦€是家庭旅客,酒店的“300服務(wù)”都具備靈活入口:提交偏好與需求清單、由專屬客房與餐飲團(tuán)隊(duì)進(jìn)行整合、通過(guò)手機(jī)端的個(gè)性化儀表盤查看進(jìn)度與選項(xiàng)。注冊(cè)成為酒店會(huì)員后,你會(huì)獲得定制化的年度計(jì)劃、優(yōu)先入住、房型升級(jí)、專屬積分活動(dòng)等特權(quán)。
除了等級(jí)與積分,300服務(wù)還強(qiáng)調(diào)動(dòng)態(tài)的人性化關(guān)懷:在你重要日子、工作繁忙期或需要靜默休養(yǎng)的日子,系統(tǒng)會(huì)主動(dòng)提供個(gè)性化的關(guān)懷建議和專屬支持。
承諾與愿景杭州麗晶國(guó)際堅(jiān)持以人為本、以服務(wù)升級(jí)為驅(qū)動(dòng),持續(xù)擴(kuò)充300項(xiàng)服務(wù)的覆蓋場(chǎng)景,并通過(guò)培訓(xùn)、數(shù)據(jù)分析與客戶反饋迭代優(yōu)化。未來(lái),我們希望讓每一次入住都成為一段被美好記憶承載的時(shí)刻:環(huán)境更加安靜、服務(wù)更加貼心、體驗(yàn)更加本地化。我們?cè)敢庥贸掷m(xù)的創(chuàng)新與溫度,去回應(yīng)每一位客人的獨(dú)特需求,讓杭州麗晶國(guó)際成為你在杭城的“家外之家”。
結(jié)語(yǔ)無(wú)論你是追求工作效率的商旅,還是渴望放松身心的休閑旅人,杭州麗晶國(guó)際的300服務(wù)都在等你來(lái)發(fā)現(xiàn)。走進(jìn)這里,仿佛打開(kāi)一本關(guān)于城市、文化與美好生活的畫(huà)冊(cè),細(xì)節(jié)構(gòu)成了章節(jié)之間的連貫,體驗(yàn)成為你記憶里最溫暖的線索。期待你來(lái)體驗(yàn)這一場(chǎng)關(guān)于細(xì)節(jié)、關(guān)于人、關(guān)于杭城風(fēng)貌的全新旅程。
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