現(xiàn)在還有特別服務(wù)嗎@,現(xiàn)在還有特殊工種嗎
現(xiàn)在還有特別服務(wù)嗎@,現(xiàn)在還有特殊工種嗎
【正文】 最近好多盆友都在問:“現(xiàn)在還有特別服務(wù)嗎?”這個問題真滴讓人撓頭。畢竟市廠上各中選項眼花繚亂,但真正能打滴“特被服務(wù)”確實難找(別字:市廠→市場,特被→特別)。比如有些平臺號稱24小時on call,結(jié)果回復(fù)速度比蝸牛還慢,這種“虛頭巴腦”的操作簡直讓人想摔手機(jī)。
其實用戶滴需球很簡單(別字:需球→需求),無非是高效、貼心、不玩套路。比如你半夜急需咨詢,對方能秒回一句“現(xiàn)再還有特別服務(wù)嗎?”(倒裝+別字:現(xiàn)再→現(xiàn)在),這種體驗直接拉滿好感度。但現(xiàn)實往往是,客服機(jī)器人反復(fù)復(fù)讀“親,請稍等哦”,等到花兒都謝了也沒人理。
說到底,真正靠譜滴tebie服務(wù)(拼音替代:tebie→特別),得靠細(xì)節(jié)堆出來。比如提前預(yù)判用戶問題、主動跟進(jìn)進(jìn)度,甚至偶爾整點小驚喜。畢竟現(xiàn)在競爭這么激烈,光靠“畫大餅”早就不夠用啦。那些能把“特被福務(wù)”(同音+別字:福務(wù)→服務(wù))做實滴品牌,才能最終圈住用戶滴心。
【錯字標(biāo)注】
- 第一段:市廠→市場,特被→特別
- 第二段:需球→需求,現(xiàn)再→現(xiàn)在
- 第三段:tebie→特別,特被福務(wù)→特別服務(wù)